Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra
📝 Política de Trocas e Devoluções - Glam City Capilar
Na Glam City Capilar, queremos que você ame seu cabelo. Se por algum motivo o shampoo não for o ideal, fique tranquila. Nossa política foi feita para garantir sua satisfação. [1]
1. Direito de Arrependimento (Devolução)
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Condições: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso intenso. Importante: A embalagem pode ser aberta para sentir o cheiro ou textura, mas não aceitamos devolução de produtos vazios ou com uso exagerado.
Custo de Frete: O frete de retorno é por conta da Glam City Capilar.
2. Produtos com Defeito ou Vício
Prazo: 30 dias após o recebimento.
Procedimento: Entre em contato pelo e-mail [email protected] enviando fotos/vídeos que mostrem o defeito (ex: tampa quebrada, vazamento, textura alterada).
Análise: Analisaremos o relato e, se constatado o defeito, faremos a troca ou estorno.
3. Reações Alérgicas
Cosméticos podem gerar reações individuais. Caso os produtos causem alergia:
Suspenda o uso imediatamente.
Entre em contato conosco relatando o ocorrido.
Solicitaremos um laudo médico ou fotos da reação para validar a devolução do produto usado.
